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注册方面问题

Q:注册的用户名可以修改么?

A:用户名是查询用户信息的有效凭证之一,注册之后即不能修改,并且每个用户名都是唯一的与一个用户的信息相对应,因此也不能重复。

Q:真实姓名和身份证号填写有误有什么影响?填错了有什么办法补救吗?

A:如果用户的真实姓名填写有误,将影响用户的正常取款,用户的取款信息有误钱将无法到达用户指定的帐户中。

如果用户帐户中没钱,建议用户重新注册一个新的用户;如果帐户中有钱,用户可以和客服人员联系,先提出修改要求,并把注册时填写的身份证复印件/扫描件传真给我们,并在文件空白处注明爱波用户名、联系电话及需修改内容,工作人员确认无误后完成修改。

Q:忘记登录密码怎么办?

A:首先打开爱波首页,在登录框点“忘记密码”,然后输入用户名、回答密码提示问题、注册邮箱,最后点击“提交”,随后系统会发送一个重置密码链接到注册邮箱中,用户登录邮箱后重新设置密码即可。

Q:忘记取款密码怎么办?

A:为了保护用户帐户安全,您需要把注册时填写的身份证复印件/扫描件传真给我们,并在文件空白处注明爱波用户名、联系电话,同时写上“忘记了取款密码”字样,工作人员收到确认无误后系统随机分配一个密码发送到用户的邮箱中。(不方便发传真也可提供身份证正反面清晰版照片)

Q:如何注销爱波网账户?

A:需要注销账户的用户,需要用户本人填写“爱波网注销账户申请表”(表中附用户注册的身份证复印件),填写完毕,经用户手写签字并传真至010-62699166。工作人员审核无误后,将在一到两个工作日完成注销操作。“《爱波网注销账户申请表》 下载”